No Brasil, existem diversas situações em que podemos nos deparar com problemas ou falhas em produtos ou serviços que consumimos. Nesses casos, é importante saber a quem podemos recorrer para fazer nossas reclamações e reivindicações. Por isso, o governo federal brasileiro criou o site
Mas o que é possível reclamar no site
- Compras online e offline;
- Serviços financeiros;
- Telecomunicações;
- Transporte;
- Saúde;
- Educação;
- Turismo;
- Serviços públicos;
- E outros.
Para fazer uma reclamação no site
- Cadastre-se no site, preenchendo os dados pessoais solicitados;
- Escolha a categoria e o motivo da reclamação;
- Descreva detalhadamente o problema enfrentado, incluindo data, local e outras informações relevantes;
- Envie a reclamação, que será encaminhada à empresa responsável;
- Aguarde a resposta da empresa e, se necessário, continue o processo de negociação até a solução do problema.
É importante ressaltar que o site