Antes de entrarmos no vivo do assunto, é importante entender o que é exatamente uma reclamação. 1️⃣ Trata-se de um mecanismo que os consumidores podem utilizar para submeter um pedido formal sobre uma questão relacionada a um 1️⃣ produto ou serviço que encontraram. Isso pode incluir coisas como produtos defeituosos, má qualidade de serviço ou problemas com faturas, 1️⃣ entre outros.
Quando registrar uma reclamação?
A Universidade da Califórnia aceita reclamações de consumidores que tiveram problemas com produtos ou serviços que 1️⃣ adquiriram e tentaram resolver diretamente com a empresa fornecedora, mas não obtiveram êxito. Então, se você tentou resolver a situação 1️⃣ sem sucesso, é hora de submeter uma reclamação.