**Palavra-chave:** Gestão de conflitos no local de trabalho
**Descrição do resultado da pesquisa do Google:** Este estudo de caso mostra como 👄 uma empresa conseguiu reduzir os conflitos no local de trabalho implementando um programa de resolução de conflitos.
**Resposta à pergunta relacionada:** 👄 Como as empresas podem reduzir os conflitos no local de trabalho?