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A ligação fria[1] é uma solicitação de negócios de clientes em potencial que não tiveram contato prévio com o vendedor 2️⃣ responsável pela chamada.

[2][3] É uma tentativa de convencer clientes em potencial a comprar o produto ou serviço do vendedor.

Geralmente, é 2️⃣ referido como um processo por telefone, tornando-se uma fonte de telemarketing,[4] mas também pode ser feito pessoalmente por vendedores porta 2️⃣ a porta.

Embora a ligação fria possa ser usada como uma ferramenta de negócios legítima, os golpistas também podem usá-la.

A chamada 2️⃣ fria se desenvolveu de uma forma de apresentação de vendas usando um script[5] para uma ferramenta de comunicação direcionada.